Assim que as temperaturas começam a cair, você corre para encapotar o seu filho, certo? O problema é que, às vezes, os pais esquecem que também precisam se cuidar! Resultado: ficam gripados – o que aumenta as chances de as crianças também ficarem doentes. Portanto, se você já está sentido o nariz entupir e a cabeça pesar, saiba como agir para proteger a saúde da sua família em 9 passos:

1- Evite contato excessivo

Normalmente, a gripe é transmitida até 5 dias depois do início dos sintomas. Nesse período, tente não beijar demais a criança. É duro, mas é por pouco tempo. Depois você mata a saudade.

2- Lave as mãos

Quando você espirra ou tosse, o vírus pode ficar instalado na sua mão. Por isso, os médicos aconselham lavá-las sempre, principalmente antes de pegar a criança.

3- Abra a janela

Você e seu filho estão em um ambiente fechado? Agasalhe-o e deixe portas e janelas abertas. Se for levá-lo à escola, por exemplo, abra o vidro do carro do seu lado.

4- Mantenha a distância

Se precisar dormir no mesmo cômodo da criança, coloque a cama dela a uma distância mínima de 3 metros. Assim, minimiza o risco de as gotículas com o vírus atingi-la.

5- Não deixe o vírus se espalhar

Depois de usar lenços de papel para assoar o nariz, jogue-os no lixo imediatamente. Também não coma no mesmo prato ou use o mesmo copo do seu filho.

6- Use máscara se estiver amamentando

Ainda não se sabe se a gripe pode ser transmitida pelo leite materno, portanto, se seus sintomas não forem muito graves e o pediatra do seu filho liberar, pode continuar amamentando durante a doença. Nessa fase, é aconselhado usar uma máscara de proteção, daquelas vendidas em farmácias. Isso diminui os riscos de o bebê ser contaminado.

7- Considere tomar remédio

Já existem no mercado algumas opções de medicamentos que melhoram os sintomas da gripe. Se quiser tomá-los, consulte um médico. Só ele pode receitar o melhor tipo para você.

8- Descanse

Para a doença ir embora mais depressa, a receita não muda: repouse, beba muito líquido e alimente-se bem. O resto é questão de tempo…

9 – Vacine-se

A principal maneira de evitar que a gripe pegue você de novo é estar imunizado contra ela. Se o seu filho for maior de 6 meses, ele também pode ser vacinado. Fale com o pediatra da criança.

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos.

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados.E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

A preocupação é a mesma de sempre, mas piora nos meses mais quentes. Como, afinal, enfrentar o biquíni ou aquela roupa mais justinha com a barriguinha que teima em aparecer onde não é chamada? Você já deve ter reparado também que às vezes, do nada, ela parece maior ainda. Isso nem sempre é culpa da quantidade de comida, mas da qualidade do que entra no seu prato. “Alguns alimentos demoram mais para ser digeridos e ficam mais tempo no intestino fermentando, o que acaba estufando a barriga”, diz a nutricionista Patricia Davidson, do Rio de Janeiro.

Para driblar esse efeito, o jeito é escolher os alimentos que têm “vida breve” e passam rapidinho pelo intestino como frutas, verduras e grãos integrais. Porém, fique atenta ao excesso de fibras, acrescente-as aos poucos em suas refeições. Não adianta comer granola, aveia, linhaça, folhas, tudo no mesmo dia porque o excesso de fibras pode causar o efeito inverso do desejado e provocar cólicas e distensão abdominal. Para que as fibras cumpram o seu papel de “limpar” o organismo, lembre-se de beber pelo menos 2 litros de água por dia. Mas evite líquidos durante a refeição. Quando você bebe enquanto come (seja água, suco ou refrigerante) dilui os ácidos digestivos e com isso os alimentos demoram mais para ser digeridos, o que provoca gases e inchaço.

A alimentação, no entanto, não é a única culpada por estragar seu programa barriga zero. Outra grande vilã é a fase pré-menstrual, quando, devido à variação hormonal, você fica mais inchada. Para reverter ou apenas controlar essa fase, evite o consumo de sal, açúcar, álcool e cafeína, que colaboram para a retenção de líquidos.

Antes de ficar preocupada com tudo isso, uma boa notícia: mudando o cardápio dá para sentir a diferença no tamanho da barriguinha em dois dias. A nutricionista Eliane Tagliari, de Curitiba, montou um plano para fazer o abdômen murchar.

Cardápio da dieta seca-barriga

São apenas dois dias para você ganhar coragem de arrancar a canga e mostrar o corpo no biquíni

Dia 1

Café da manhã:
1 copo de vitamina de frutas (1 copo de 200 ml de água-de-coco + 1/2 maçã + 1/2 pera + 3 folhinhas de hortelã + 1 fatia de mamão + 1 col./sopa de linhaça)

Lanche:
1 suco de açaí com morango ou 1 tigela pequena de açaí com banana ou 1 porção média de salada de frutas.

Almoço

Em casa: 3 col. (sopa) de arroz integral + 3 col. (sopa) de brócolis cozidos no vapor + 1 filé de peixe grelhado + Salada verde bem variada à vontade

Na praia:
Tapioca salgada ou sanduíche natural (de frango, atum ou ricota no pão integral, sem maionese). Se for a um restaurante, peça um peixe grelhado com salada ou legumes no vapor.

Lanche da tarde:
1 copo (200 ml) de suco de melancia com hortelã ou 1 copo de suco de laranja ou 1 maçã ou 1 pera.

Jantar:
salada grande de folhas verdes + frutas + oleaginosas + 1 lata de atum light, acompanhada de 2 torradas integrais temperadas com azeite extravirgem e semente de linhaça

Ceia:
Shake de chá-verde (200 ml) + abacaxi (2 fatias) + hortelã (3 folhinhas).
Bata tudo no liquificador com gelo. Além de refrescante, rejuvenesce, ajuda a emagrecer e desincha a barriga.

Dia 2

Café da manhã:
½ papaia com farinha de linhaça + 1 xícara de chá de hortelã + 1 torrada integral com geleia de frutas vermelhas

Lanche:
1 suco de laranja, ou suco de melão

Almoço

Em casa: 1 concha de lentilha + 2 col. (sopa) de arroz integral + 1 berinjela refogada com quinua e cheiro-verde + Salada verde à vontade

Na praia:
+1 sanduíche (pão integral, atum light, requeijão light e cenoura ralada) ou peixe assado com batata

Lanche da tarde:
1 taça de salada de frutas com granola ou 1 tigela pequena de açaí com banana ou 1 copo de suco de abacaxi com hortelã ou 1 copo de suco de frutas vermelhas

Jantar:
1 filé de peixe ou frango grelhado + 4 col. (sopa) de cenoura e brócolis cozidos ou salada de alface americana, tomate, cenoura, uva passa e kiwi temperadas com azeite

Ceia: 1 xícara de chá-verde gelado batido com 10 amoras ou 10 morangos

A menopausa é uma fase que todas as mulheres vão passar em certa época da vida. As mulheres que passam por isso exibem alguns sintomas que afetam consideravelmente e se manifestam quase que simultaneamente. Com pesquisas, hoje em dia, a menopausa já  tem solução. Através de remédios caseiros ou manipulados e muitas vezes podem trazer transtornos e muito desconforto. As receitas caseiras de remédio para menopausa, isso pode ser a solução para que os sintomas. Vamos apresentar alguns remédios caseiros que são perfeitos para os sintomas. Entre outras coisa, a menopausa trás as mulheres muito transtornos e para amenizar tudo isso é importante usarmos de alguns remédios e receitas caseiras.

Suco relaxante e rico em cálcio

Esta receita é bastante eficaz para a menopausa, o suco é muito saboroso e controla o emocional da mulher. Este alimento contém ingredientes que são recomendados.

Ingredientes:
2 folhas de couve;
½ colher de lecitina da soja;
Polpa de 1 maracujá;
2 colheres de mel;
3 copos de água filtrada.

Como preparar: Para preparar coloque os ingredientes em um liquidificador e mistura-los por mais ou menos um minuto. Divida em três partes iguais e beba todos os dias.

Suco para combater os fogachos

Ingredientes:
½ copo de suco de limão puro;
1 pitada de bicarbonato de sódio;
½ colher de sopa de lecitina de soja.

Este é outro suco muito interessante para a menopausa. O suco também bastante fácil de fazer, junte todos os no liquidificador e beba todos os dias com o anterior.

Dos primeiros dias no berçário à chegada ao ensino fundamental, a escola traça uma série de expectativas de aprendizagem em eixos como identidade e autonomia, linguagem oral e escrita, matemática, natureza e sociedade, música e movimento. Isso é o que está no  currículo e nas primeiras conversas com a coordenadora pedagógica. Mas, no dia a dia – ainda bem! –, acontece muito mais. Enquanto absorvem conteúdos formais, as crianças desenvolvem saberes sociais preciosos com impactos pouco palpáveis em notas ou avaliações de desempenho. Porém, farão toda a diferença no modo de lidarem com o mundo. “Habilidades e competências como respeitar o outro, saber ouvir, concentrar-se e dividir objetos e o espaço ao redor têm relação direta com a alfabetização e todas as aprendizagens posteriores”, diz Tania Zagury, filósofa, mestre em Educação, autora deFilhos, Manual de Instruções (Ed. Record) e colunista do site CRESCER. Ou seja, são ganhos, digamos, paralelos, que vão influenciar inclusive nas aquisições de novos conhecimentos. Por mais que seu filho tenha amigos no condomínio, no clube ou no parque, a escola tem algo que outros lugares não têm: “A convivência com o mesmo grupo e com uma frequência maior (são, no mínimo, 200 dias letivos), por horas seguidas, realizando atividades diversas”, afirma Liamara Montagner Salamani, coordenadora de educação infantil do Colégio Santo Américo (SP). Sem dúvida alguma, serão mais do que aprendizados: cada ensinamento vai se transformar em marcantes lembranças. Tanto para o seu filho quanto para você. Assim como a transmissão do conteúdo, é extremamente importante que essas lições também sejam acompanhadas bem de perto pelos pais. Eis, a seguir, uma lista de nove habilidades que seu filho vai aprender na sala de aula que não estão no currículo.

1 – Quem espera… tem que ser paciente

Essa é a primeiríssima coisa que um bebê ou uma criança pequena experimenta quando chega à escola, ao contrário do que acontece em casa, em que certamente não faltam candidatos para atendê-la ao primeiro chamado. “Por vezes, um bebê tem de ver o outro tomar mamadeira no colo enquanto ele mesmo também quer um colinho. Lida-se com uma porção de experiências boas e também com frustrações – como se fosse um mundo real em pequena escala”, diz Pnina Eva Friedlander, coordenadora do berçário e dos grupos integrados da Escola Carandá Vivavida (SP). O mesmo acontece, de cara, com brinquedos e afins: na maioria das vezes, o objeto desejado estará longe ou na posse de um colega e ele terá de ser paciente até chegar a vez dele, além de aprender a pedir com jeitinho, a agradecer…

2 – Existem diversos tipos de carinho
A convivência com os professores e demais funcionários da escola revela para a criança uma relação diferente daquela que tem com pais, avós, irmãos, tios e primos. “Os profissionais da educação são afetivos e firmes. Nossa função é trabalhar com limites. A família, embora também faça isso, em geral é mais permissiva”, afirma Eliana de Barros Santos, diretora pedagógica do Colégio Global (SP). Com o passar do tempo, as crianças vão se encantando por esse tratamento e pelos saberes diferentes dos professores e cuidadores e passam a se “apaixonar” por eles. Não raro, imitam o jeito de falar e brincar, provando quanto os gestos são observados e assimilados. Claro que o efeito será ainda melhor se os pais validarem e valorizarem o convívio.

3 – Ser flexível é preciso

Por mais que resista ou espere o lugar e momento ideais, seu filho vai acabar se entregando ao sono no meio do barulho. As sonecas vão acontecer com menos exigências, assim como a hora de comer. Ponto para a versatilidade: vai ser mais difícil a criança estranhar um almoço em um restaurante, um cochilo em um parque ou uma noite em um hotel. “Aqui, por exemplo, as crianças dormem em berços e em colchonetes no chão, lancham ora na mesa do refeitório, ora no banquinho do pátio ou até mesmo em piqueniques”, diz a pedagoga Pnina. Isso não quer dizer falta de rotina mas, sim, um jeito de treinar flexibilidade.

4 – O diferente é normal

Desde o berçário, as crianças já assistem e vivem seus desenvolvimentos diferentes, embora tenham a mesma idade e possibilidades. Só que, para ela, as diferenças – seja por raça, cor, classe social, presença ou não de alguma deficiência, religião ou costumes familiares – não as impede que brinquem e aprendam juntas. “É a sociedade que marca o dito ‘diferente’, não a criança. Ela tem a tendência de ver e aceitar o outro como ele é. Por meio da observação, começará a assimilar modelos morais e éticos, o que faz da intervenção e da mediação do professor ações importantíssimas”, diz Liamara, do Santo Américo. E tudo está sob o olhar delas. Analisam não apenas a convivência entre as crianças, mas entre os funcionários e, claro, a relação da família com a escola. E quanto mais natural for, mais “normal” ela poderá encarar.

5 – Sem medo do novo

Cultivar hortas na escola tem sido uma ótima forma de colher hábitos saudáveis. Criança ama entender o “como se faz”. As formas são várias e que tal um canteiro em que as crianças não apenas vejam uma variedade de cores, formas e aromas, mas também se apegam à atividade como uma brincadeira? E, de quebra, vão experimentar algo novo sem muito alarde ou a “torcida” exagerada, mas em companhia dos amigos. “Tomar lanche e almoçar em grupo é muito positivo. Afinal, se o outro está comendo, experimentando algo novo ou trocando merenda, eu também vou querer!”, diz a filósofa Tania. “No momento em que estão descobrindo o mundo, é particularmente interessante promover atividades que envolvam pesquisa, ludicidade e linguagem. Isso acontece, sim, ao semear, plantar, observar o crescimento de um vegetal, colhê-lo e usá-lo para preparar uma receita”, diz Teresa D’Angelo Santos, coordenadora pedagógica da Educação Infantil e do Ensino Fundamental I do Colégio Vital Brasil (SP).

6 – Medalhas não importam

Na educação infantil, o ponto de partida de atividades e esportes coletivos é começar a trabalhar o conceito de compartilhar. “Se a criança não partilha sequer um objeto, não entenderá seu papel dentro de uma equipe”, diz Wallace Oliveira Marante, professor de Educação Física do Colégio Santa Maria (SP). Enquanto aprendem sobre tal papel, as turmas percebem que todos cumprem funções indispensáveis, ainda que só alguns marquem o gol no futebol. Recuperar a posse de bola, por exemplo, é tão importante quanto a finalização da jogada. “Outra questão que entra em cena é a de que o adversário é um parceiro sem o qual o jogo sequer aconteceria – não um rival a ser derrotado a todo preço”, explica Marante. Pode parecer óbvio, mas é fundamental a criança aprender os limites da competitividade (pense como anda difícil o trabalho em equipe no “mundos dos adultos”). E não para por aí: a cada final de jogo, é hora de refletir, com a ajuda do professor, sobre os motivos que levaram à vitoria ou à derrota, ir desenvolvendo um jeito de lidar com a frustração e aprender a traçar novas estratégias para oportunidades futuras.

7 – Brincadeira tem limite

Basta ser um grupo de crianças para a coisa sair do controle vez ou outra. Isso não tem o menor problema, mas se um tapa ou uma ofensa escapar, as consequências chegam em seguida. Depois de uma briga ou discussão, o primeiro reflexo é colocar a culpa no outro, e aí é hora de intervir. A mediação do professor pode demonstrar algo complicado de se ensinar, mas gostoso de se viver: a compaixão. Com o manjado – mas sempre infalível – exercício de se colocar no lugar do colega, a criança começa a perceber as implicações de seus gestos. “Ajuda a entender que a brincadeira existe somente enquanto todo mundo se diverte. Se alguém sai machucado ou triste, dependendo da intensidade da mãozinha no corpo do outro ou da força das palavras, é hora de parar e conversar”, diz Teresa Santos.

8 – Dois ouvidos, uma boca

Criança ama contar histórias, principalmente às segundas-feiras para os professores. Difícil é contê-las todas querendo falar ao mesmo tempo. E isso é excelente! Tecer uma narrativa a um amigo ou professor, contando algo que se viveu, pensou, sonhou ou sentiu faz parte do desenvolvimento humano e é um passo enorme para entender o outro e se fazer ouvir. “Esse é um dispositivo que as crianças têm – e nós, adultos, também, apesar de esquecermos de vez em quando – para organizar o meio em que vivem e lidar com seus fantasmas”, diz Giuliano Tierno, educador e especialista em contação de histórias. Ao nomear e escutar experiências e dar sentido a elas, a criança percebe que as vivências (mesmo as ruins, como os medos) não são exclusivamente dela.

9 – Somos todos um só

No cuidado com si mesma, com o outro e com o ambiente ao redor, a criança começa a demonstrar preocupações singelas, mas carregadas de intencionalidade. “Se um amigo cai e rala o joelho, o outro corre a perguntar: ‘Quer ajuda para por gelo?’”, conta Silvana Pinheiro, professora do Colégio AB Sabin (SP). Oferecer um pedaço do lanche, tomar partido diante de uma injustiça ou simplesmente dar um abraço são pequenas gentilezas que só aparecem no dia a dia, sem planejamento da escola ou desejo dos pais. “De 1 ano e meio a 2, a criança começa a demonstrar aquilo que chamamos, no homem, de ‘sentido gregário de vida’, que está relacionado à capacidade de pertencer a um grupo. Então, ela vê outro bebê passeando e começa a interagir, como se dissesse: ‘Opa, esse é dos meus!’. E entre as grandes aprendizagens da fase da educação infantil estão justamente a alegria e a vontade de permanecer junto de forma prazerosa e civilizada”, diz a filósofa Tânia. Quer um motivo melhor que esse?

Fonte: Crescer

Quando a gente pensa sobre o homem dos sonhos faz uma listinha das características que ele deveria ter. Lealdade, cumplicidade, honestidade e respeito são algumas daquelas coisas que, de tão básicas, nem precisam ser colocadas na lista. Mas e as outras?

As outras variam de mulher para mulher, mas resgatei um livro que li há alguns anos e que fala sobre as características que nos fazem olhar para um homem e o tornam mais atraente. O livro é o “Atração Sexual”, de Allan e Barbara Pease.

E então resolvi dar uma mãozinha para os amigos que ainda têm dificuldade em entender que mulheres querem um homem e não um cartão de crédito ou uma conta bancária – isso elas conseguem ter sozinhas.

Ele faz você rir
Caras que conseguem fazer uma mulher rir sempre as deixam mais moles. Quando a gente ri libera dopamina, que faz com que a gente se sinta bem, feliz e leve. E o que mais a gente quer sentir quando está com alguém do que ter os pés fora do chão?

Melhor ainda quando o cara consegue nos ajudar a rir de nós mesmas – algo tão difícil de se fazer – sem que a gente se sinta ofendida.

Ele sabe conversar
Não existe nada pior do que um cara que sai com você e fica calado o tempo todo. E não é por ser tímido ou por se sentir deslocado, é porque simplesmente não se esforça. Quando o gato consegue conversar numa boa com seus amigos e leva qualquer tipo de conversa com você, aí ele se torna ainda mais interessante.

Um plus é o cara que, na hora da briga, consegue respirar e conversar como gente. Controlar a raiva e conseguir argumentar sobre o que incomoda é quase afrodisíaco.

Ele se vira na cozinha
Não precisa ser chef, mas também não dá pra ser aquele tipo de cara que não consegue fazer um miojo. E a gente se interessa não é (apenas) porque quer alguém cozinhando com/para nós. O cara que não consegue se virar na cozinha não passa confiança, faz parecer que ele morreria de fome se alguém não o alimentasse ou se acabasse a grana pra pagar o delivery.

Cozinhar bem e fazer, de vez em quando, refeições charmosas para nos agradar é um ponto a mais, claro. E nem precisa ser nada elaborado, apenas feito com carinho.

Ele não tem vergonha de dançar
Perdi a conta de quantos homens que conheci se recusavam a dançar com medo de parecer bobo. Dançar pode até fazer a gente parecer meio bobo, mas quando você é seguro o suficiente para não se importar com isso, pode ganhar o mundo. Não precisa ser um dançarino profissional, apenas se permitir aproveitar a música.

Quando você se diverte, sem medo disso, e incentiva uma garota a fazer o mesmo, pode ter certeza que ganha pontos positivos. E pode ter certeza que vai acabar levando o hábito para casa, só precisa se dar uma chance.

Ele transmite segurança
Não tem coisa mais atraente do que homem seguro. Deixando claro que arrogância não é segurança. Ser babaca também não. Homem seguro é aquele que pensa por si só e não precisa seguir um grupo para se sentir bem. É aquele cara que, no olhar, mostra que sabe o que está fazendo – sem ser falastrão, engraçadinho ou atirado. Sentir-se bem consigo mesmo é o que faz a gente sentir segurança numa pessoa.

Ele cuida da saúde
Não precisa ser do tipo que vai à academia todos os dias. Não precisa ser malhado, bombado ou arrumadinho. Também não precisa ser aquela pessoa que vai ao médico por qualquer coisa. É só ser uma pessoa que não vai se entupir de besteira todos os dias como um adolescente, bater o pé que não come salada e que diz que água é ruim. Essas características nos fazem pensar em adolescentes e isso não é nada interessante.

TV, internet e telefone. Quem vive sem eles? E, de olho nesse mercado que só cresce impulsionado pelo aumento do poder aquisitivo da classe C, a venda dos chamados combos – serviços de internet, telefone e TV a cabo – tornou-se prática comercial super comum entre as empresas de telecomunicações. No entanto, a venda do pacote só pode ser realizada sob forma de promoção quando o consumidor obtiver efetiva vantagem na contratação, sabia?

Fernanda Martins Rodrigues, especialista da área cível do escritório Peixoto e Cury Advogados explica que a imposição de combos por parte da prestadora de serviço pode ser caracterizada como venda casada, que é condicionar o fornecimento de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço. “Essa prática é vedada pelo Código de Defesa do Consumidor e considerada crime pela Lei 8.137/90″, ressalta a advogada.

Isso quer dizer que o consumidor deve exigir, no momento da contratação, a personalização dos serviços conforme seu desejo. “As queixas mais comuns sobre o assunto são, entre outras, a obrigação de se contratar serviço de telefonia fixa para a contratação de serviço para acesso à internet, obrigação de se contratar serviço de TV a cabo e telefonia fixa, exigência de fidelização e multa em caso de desistência da assinatura”, observa outro advogado do escritório Peixoto e Cury, Dr. Leonardo Furlaneto.

E é bastante importante avaliar os planos para não pagar por algo que não vai usar. “O consumidor deve priorizar o serviço mais utilizado no momento da contratação do combo. Logo, deve optar por pacote que atenda a sua necessidade”, explica Furlaneto. Caso o consumidor já utilize outra operadora de telefonia, deve buscar um plano que contenha apenas internet e TV a cabo. E mais: o valor cobrado por unidade não deve ser maior que o do pacote. Fique ligado nisso!

Tudo bem: você já está com essa informação na cabeça. Aí, no meio da negociação a atendente fala a palavrinha mágica: pro-mo-ção. A gente sabe: o povo brasileiro é chegado a uma vantagem e promoção é a melhor tradução do “vou me dar bem”! Pare e pense um pouco, por melhor que seja a oferta. Os especialistas dizem que não é nada inteligente pagar – mesmo que pouco – por algo que não irá utilizar. “É preferível ter paciência, correndo atrás de outras empresas e avaliando os pacotes que atendam apenas as suas necessidades, pois certamente farão o melhor negócio”, ressalta Fernanda.

Como as promoções vêm e vão, só cancele o serviço que você já tem caso não esteja satisfeito. Trocar por trocar pode fazer a emenda sair pior que o soneto. Quem contrata os serviços deve estar bem atento às entrelinhas. Algumas operadoras oferecem mensalidades promocionais por um tempo determinado e não avisam claramente ao consumidor. Três meses depois de adquirir o pacote, é batata: fatura bem mais alta do que você esperava. Então, certifique-se de todos os prazos. Verifique, ainda, as regras que a empresa estabelece para o cancelamento de um serviço dentro do pacote. O correto é que seja feito um abatimento proporcional no preço total.

Outro ponto negativo de se adquirir um combo é, em um momento de pane, ficar sem nada. Já imaginou o sabadão sem TV, internet e sem telefone? Se tiver sem crédito no celular você não vai nem conseguir reclamar junto a empresa! Difícil, não é? Não esqueça, então, de estudar bem as propostas.

Para não entrar numa fria

Alguns detalhes podem passar despercebidos na hora da transação e são exemplo claro de dor de cabeça mais tarde. Procure tirar suas dúvidas e não deixe de esclarecer alguns pontos importantes sobre os serviços:

- Internet: Informe-se ao máximo sobre a velocidade e como é feita a cobrança: por quantidade de dados ou por período de utilização (dia ou mês).

- Telefone fixo ou celular: procure saber se há gratuidade para ligações locais da mesma operadora, seja para fixos ou celulares, ou em chamadas de longa distância. Analise se o serviço atende ás suas expectativas. É indispensável ter informações sobre tarifas adicionais.

- TV por assinatura: analise a grade de canais que a empresa está oferecendo naquele pacote. Não adianta ter mais de 100 canais se você não vai assistir a maioria. Veja a possibilidade de incluir aqueles que você mais assiste e quanto a mais isso irá custar.

Tentando resolver os problemas

As empresas que prestam serviços de TV por assinatura, internet e telefonia fixa são as que figuram constantemente entre as mais acionadas junto aos órgão de defesa do consumidor. E a queixa é sempre a mesma: falha no atendimento. Mas não tem jeito: de acordo com os especialistas, em caso de problemas com os serviços, o primeiro passo é procurar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa e solicitar o cancelamento do serviço que não deseja contratar. “Se não tiver o seu problema resolvido, o consumidor pode notificar a Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel -, que irá, consequentemente, notificar a empresa sobre o ocorrido”, lembra Fernanda. Por fim, como última alternativa, o consumidor lesado pode procurar os Juizados Especiais Cíveis para reparação dos danos sofridos.

A boa notícia para esse grande grupo que utiliza esses serviços é que, recentemente, a Anatel resolveu simplificar as regras de atendimento e cobrança dos combos. Agora deve ser possível resolver todas as pendências em uma única central telefônica, independente do serviço contratado. Espera-se, então, que acabe o jogo de empurra que testa os limites da paciência do consumidor.